Gizlilik Politikası
Bu politika, Trendy Holiday Destinations web sitesinde kişisel verilerin hangi amaçlarla işlendiğini, kimlerle paylaşılabileceğini, ne kadar süre saklanabileceğini ve ilgili kişilerin hangi haklara sahip olduğunu açıklar.
Veri Gizliliği
Kişisel veriler belirli, açık ve meşru amaçlarla işlenir.
Ödeme Güvenliği
Kart verileri banka veya ödeme sağlayıcısı altyapısında işlenir.
Çerezler
Çerezler oturum, güvenlik, tercih ve analiz amaçlarıyla kullanılabilir.
89/2007
Politika KKTC kişisel veri mevzuatı dikkate alınarak hazırlanmıştır.
Veri Kontrolörü ve İletişim
İşlenen Veri Kategorileri
- Kimlik ve iletişim bilgileri: ad, soyad, telefon, e-posta, adres, pasaport/kimlik bilgileri.
- Rezervasyon bilgileri: seyahat tarihi, hizmet türü, kişi sayısı, tercih ve özel talepler.
- İşlem bilgileri: ödeme durumu, fatura, sipariş numarası, iptal ve iade kayıtları.
- Teknik bilgiler: IP adresi, cihaz/tarayıcı bilgisi, oturum kayıtları, güvenlik ve çerez verileri.
- İletişim kayıtları: destek talepleri, e-posta, form, telefon veya WhatsApp yazışmaları.
İşleme Amaçları ve Hukuki Sebepler
Kişisel veriler; rezervasyon oluşturma ve yönetme, ödeme ve fatura süreçlerini yürütme, müşteri desteği sağlama, yasal yükümlülükleri yerine getirme, kötüye kullanım ve dolandırıcılığı önleme, hizmet kalitesini artırma ve kullanıcı taleplerine yanıt verme amaçlarıyla işlenir.
KKTC 89/2007 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Yasası kişisel verilerin yasal ve adil şekilde elde edilmesi, belirli ve meşru amaçlarla işlenmesi, doğru ve güncel tutulması ve gereğinden uzun süre saklanmaması gibi temel ilkeler öngörür.
Veri Paylaşımı ve Aktarım
Veriler; rezervasyonun sağlanması için otel, tur, transfer, etkinlik, ödeme kuruluşu, banka, muhasebe, teknik altyapı, çağrı/destek ve yasal danışmanlık hizmet sağlayıcılarıyla sınırlı şekilde paylaşılabilir. Kamu kurumları, mahkemeler veya yetkili makamlar tarafından talep edilmesi halinde yasal yükümlülükler kapsamında paylaşım yapılabilir.
Yurt dışına veri aktarımı veya üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarla paylaşım gerektiğinde, 89/2007 sayılı yasa ve ilgili Kurul düzenlemeleri dikkate alınır.
Saklama Süresi ve Güvenlik
Kişisel veriler, işleme amacının gerektirdiği süre, yasal zamanaşımı, vergi/muhasebe yükümlülükleri, sözleşme ilişkisi ve uyuşmazlık ihtimalleri dikkate alınarak saklanır. Süre sonunda veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
Yetkisiz erişim, kayıp, değişiklik veya kötüye kullanımı azaltmak için erişim kontrolü, sınırlı yetkilendirme, güvenli ödeme altyapısı ve teknik güvenlik önlemleri uygulanır.
Çerezler ve Analitik
Web sitesi; oturumun çalışması, güvenlik, dil/para birimi tercihleri, performans ölçümü ve kullanım analizi için çerez veya benzeri teknolojiler kullanabilir. Tarayıcı ayarlarından çerezler sınırlandırılabilir; ancak bazı işlevler bu durumda düzgün çalışmayabilir.
İlgili Kişi Hakları
- Kişisel verilerinin işlenip işlenmediği hakkında bilgi talep etme.
- Yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini isteme.
- Mevzuata uygun durumlarda silme, yok etme veya işlemeye itiraz talep etme.
- Doğrudan veya dolaylı pazarlama amaçlı işlemeye itiraz etme.
- Başvuru ve şikayet haklarını KKTC Kişisel Verileri Koruma Kurulu nezdinde kullanma.
Başvuru ve İletişim
Kişisel veri talepleri için kimliği doğrulanabilir şekilde info@sevenertravel.com adresine e-posta gönderilebilir veya yazılı bildirim Karaoğlanoğlu Cd. No:129, Alsancak/Girne adresine iletilebilir.
