Kullanım Şartları
Bu şartlar Trendy Holiday Destinations web sitesindeki rezervasyon, ödeme, hizmet kullanımı, iptal, iade ve tüketici başvuru süreçlerini açık ve anlaşılır şekilde düzenler.
Açık Şartlar
Rezervasyon öncesinde fiyat, kapsam ve hizmet kuralları incelenmelidir.
Sanal POS
Ödeme, sistemde sunulan güvenli ödeme kanallarıyla alınır.
Rezervasyon Onayı
Hizmet, ödeme ve müsaitlik/tedarikçi onayı sonrası kesinleşir.
KKTC Mevzuatı
Tüketici başvuruları KKTC mevzuatı çerçevesinde değerlendirilir.
Taraf Bilgileri
Şartların Kapsamı ve Kabulü
Web sitesini kullanan, rezervasyon oluşturan veya ödeme adımını tamamlayan kullanıcı; bu kullanım şartlarını, rezervasyon sırasında gösterilen hizmete özel koşulları, iptal-iade açıklamalarını ve varsa tedarikçi kurallarını okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder.
Hizmet türüne göre otel, tur, transfer, etkinlik, araç kiralama veya benzeri üçüncü taraf tedarikçi koşulları uygulanabilir. Hizmete özel şartlar ile bu genel şartlar arasında farklılık olması halinde, emredici mevzuat saklı kalmak üzere, rezervasyon sırasında kullanıcıya gösterilen hizmete özel şartlar dikkate alınır.
Rezervasyon, Fiyat ve Ödeme
- Kullanıcı rezervasyonu onaylamadan önce hizmet tarihi, kapsamı, kişi sayısı, toplam fiyat, vergi/masraf bilgileri, iptal-iade koşulları ve ödeme yükümlülüğünü kontrol etmelidir.
- Rezervasyon, ödemenin başarılı tamamlanması ve hizmetin müsaitlik veya tedarikçi onayından geçmesiyle kesinleşir.
- Fiyatlar, döviz kuru, tedarikçi güncellemesi, vergi, harç veya zorunlu maliyet değişiklikleri nedeniyle rezervasyon kesinleşmeden önce değişebilir.
- Hatalı fiyat, teknik hata, yetkisiz ödeme veya şüpheli işlem tespit edilirse rezervasyon manuel incelemeye alınabilir veya iptal edilebilir.
İptal, Değişiklik ve İade
İptal, değişiklik ve iade talepleri hizmet türüne, tedarikçi şartlarına, rezervasyon tarihine, hizmet başlangıcına kalan süreye ve ilgili mevzuata göre değerlendirilir. Uygun iadeler, mümkün olduğunca ödeme yapılan karta veya ödeme aracına yapılır; banka işlem süreleri farklılık gösterebilir.
Detaylı bilgi için İptal ve İade Koşulları sayfası incelenmelidir.
Paket Tur ve Seyahat Hizmetleri
Paket tur niteliğindeki hizmetlerde organizatör veya perakendecinin bilgilendirme ve sözleşme yükümlülükleri KKTC Paket Tur Sözleşmelerine İlişkin Usul ve Esaslar Tüzüğü çerçevesinde değerlendirilir. Esaslı sözleşme değişikliği veya tüketiciden kaynaklanmayan iptal hallerinde tüketiciye mevzuatta öngörülen seçimlik haklar sunulur.
Kullanıcı Sorumlulukları
- Rezervasyon sırasında doğru ad-soyad, iletişim, pasaport/kimlik ve seyahat bilgileri verilmelidir.
- Vize, pasaport, sağlık, seyahat sigortası ve ülke giriş şartları kullanıcı tarafından takip edilmelidir.
- Hizmeti engelleyebilecek özel durumlar rezervasyon öncesinde yazılı olarak bildirilmelidir.
- Web sitesi yetkisiz, hukuka aykırı, yanıltıcı veya ödeme güvenliğini riske atan işlemler için kullanılamaz.
Uyuşmazlık ve Başvuru Yolları
Kullanıcı önce Sevener Travel ile iletişime geçerek çözüm talep edebilir. Çözüm sağlanamazsa KKTC tüketici mevzuatı kapsamındaki başvurular Mal ve Hizmetler Hakem Heyetine doğrudan veya mal ya da hizmetin satın alındığı yerdeki Kaymakamlık aracılığıyla yapılabilir.
Bu şartlar, emredici tüketici haklarını ortadan kaldırmaz veya sınırlandırmaz.
Gizlilik, Fikri Haklar ve İletişim
Web sitesindeki marka, tasarım, metin, görsel ve içerikler izinsiz kopyalanamaz veya ticari amaçla kullanılamaz. Kişisel veriler ve ödeme bilgilerinin işlenmesine ilişkin süreçlerde ilgili gizlilik politikası ve ödeme sağlayıcı kuralları dikkate alınır.
Bildirim ve destek talepleri için info@sevenertravel.com adresi veya (+90) 533 830 0881 telefonu kullanılabilir.
